سياسة الخصوصية وإشعار البيانات الشخصية

يوضّح هذا الإشعار كيف يتعامل Cyprus Hair Center مع البيانات الشخصية على هذا الموقع. وقد كُتب بما يستوفي تشريعات حماية البيانات الشخصية في الجمهورية التركية لشمال قبرص، وبالنسبة للزوار في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

من المسؤول

Cyprus Hair Center هي المتحكم في البيانات. Nazım Hikmet Cad. Aydemet Mah. Blok No:44, Kat:1, CYCLINICS — Omag Intense, Metehan، نيقوسيا، شمال قبرص. يمكنك التواصل معنا على info@cyprushaircenter.com أو على الرقم ‎+90 (533) 876 60 73.

ما الذي نجمعه — وهذا فقط

عند إرسال نموذج الاستشارة أو التواصل نتلقّى الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الذي تكتبه، إضافةً إلى رسالتك إن كتبتها، ولغة الصفحة التي أرسلت منها. ولا يُجمع أي شيء آخر من النموذج.

لإيقاف الإساءة الآلية، يحتفظ خادمنا لمدة ساعة واحدة ببصمة تشفير أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك — لا بالعنوان نفسه — لغرض عدّ الإرسالات فقط. ولا تُربط هذه البصمة برسالتك أبداً.

إذا أرسلت لنا صوراً للتقييم، فإن تلك الصور وكل ما تخبرنا به عن تساقط شعرك تُعدّ بيانات شخصية متعلقة بالصحة، وتُعامَل بالعناية الإضافية التي تتطلبها هذه الفئة.

لماذا نحتفظ بها وعلى أي أساس

نستخدم بياناتك لغرض واحد: الرد على استفسارك، وإعداد تقييم طبي وعرض سعر إن طلبت ذلك. ولا نستخدمها لأي شيء آخر، ولا نبني ملفات تسويقية، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأحد.

الأساس القانوني هو موافقتك، الممنوحة بتحديد المربّع في النموذج. وبالنسبة للمعلومات الصحية، بما فيها الصور، فهي موافقة صريحة على معالجة بيانات من فئة خاصة. ويمكنك سحبها في أي وقت، ولا يؤثر السحب على ما تم قبله.

إلى أين يذهب نموذجك

تُسلَّم الإرسالات بريداً إلكترونياً إلى صندوقنا على استضافتنا الخاصة. وهي لا تُكتب في أي قاعدة بيانات أو ملف سجل على الموقع. عملياً يعني ذلك أن طلبك يبقى في بريدنا الوارد ولا مكان له غير ذلك في أنظمتنا.

أطراف ثالثة ترى شيئاً

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية قبل أن تسمح بذلك. فلا يعمل Google Analytics ولا Google Ads ولا Meta Pixel (الخاص بـ Facebook و Instagram) إلا بعد أن تضغط «موافق» في شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارتك الأولى؛ وإن اخترت «رفض» أو لم تجب، فلا يعمل أي منها ولا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط من هذا النوع. ومهما كان اختيارك، فهذه الأطراف الثالثة معنيّة:

• Google Fonts يوفّر الخطوط. وتحميلها يرسل عنوان IP الخاص بك إلى Google.
• خرائط Google توفّر الخريطة في قسم التواصل. وفتح صفحة تحتويها يرسل عنوان IP الخاص بك إلى Google، وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها في متصفحك. هذه الملفات تخص Google لا نحن، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• يوتيوب يستضيف فيديو العيادة. تعرض الصفحة صورة ثابتة ولا تُحمّل أي شيء من يوتيوب حتى تضغط زر التشغيل؛ وحتى تلك اللحظة لا يصل أي طلب إلى Google ولا يُحفظ أي ملف تعريف ارتباط ليوتيوب في متصفحك. وبمجرد الضغط تُطبَّق شروط يوتيوب وسياسة الخصوصية الخاصة به.
• مزوّد الاستضافة لدينا يخزّن ملفات الموقع ويسلّم البريد الوارد من النموذج.

ما الذي تراه أدوات التتبّع بعد السماح لها. يخبرنا Google Analytics بالصفحات التي تُقرأ، وبأي لغة ومن أي بلد، وما إذا أُرسل نموذج. أما Google Ads و Meta Pixel فيتيحان لنا قياس ما إذا كانت إعلاناتنا هي التي أوصلتك إلى هنا، وعرض إعلاناتنا على من سبق أن زاروا هذا الموقع. وتتلقّى هذه الأدوات عنوان الصفحة وتفاصيل تقنية عن متصفحك، وتضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، والتي تخضع لسياسة الخصوصية لدى Google و Meta. ولا تتلقّى أبداً ما تكتبه في نموذج: لا اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك ولا رسالتك ولا صورك.

يُخزَّن اختيارك في متصفحك. ويمكنك تغييره في أي وقت، كما أن مسح بيانات هذا الموقع من متصفحك يزيله أيضاً.

أزرار واتساب وإنستغرام وفيسبوك روابط عادية. ولا يُشارَك أي شيء مع تلك الشركات ما لم تنقر، وعندها تسري شروطها الخاصة.

ما الذي يخزّنه الموقع في متصفحك

شيء واحد، ولا يغادر جهازك أبداً: علامة تتذكّر أن بطاقة محادثة واتساب فُتحت مرة واحدة، حتى لا تُفتح من جديد في كل صفحة. تُمحى عند إغلاق المتصفح ولا يمكننا قراءتها.

كم من الوقت نحتفظ بها

تُحفَظ مراسلات الاستفسار فقط للمدة اللازمة للرد عليك، وفي حال إجراء علاج، للمدة التي تقتضيها التزاماتنا بحفظ السجلات الطبية. أما الصور المرسلة للتقييم فتُحذف عند الطلب في أي وقت.

صور المرضى على هذا الموقع

تُستخدم صور «قبل وبعد» المنشورة على هذا الموقع بإذن كتابي من المرضى الظاهرين فيها. وإن كنت مريضاً وتريد إزالة صورك، فاكتب لنا وسنزيلها؛ ولست مضطراً لذكر سبب.

حقوقك

يمكنك أن تسألنا عمّا نحتفظ به عنك، وأن تطلب تصحيحه أو حذفه أو تقييد معالجته أو الحصول على نسخة منه. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت والاعتراض على المعالجة. اكتب إلى info@cyprushaircenter.com وسنرد خلال ثلاثين يوماً. وإن لم تقتنع بردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

التغييرات

إذا تغيّر هذا الإشعار جوهرياً فسنحدّث التاريخ أدناه. ولا تُطبَّق التغييرات الجوهرية بأثر رجعي على بيانات جُمعت في ظل نسخة سابقة.

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026.